เช็กลิสต์ 10 ข้อ ก่อนเลือกร้านขายโซฟาในกรุงเทพฯ

ร้านขายโซฟาในกรุงเทพฯ มีอยู่หลายร้อยร้าน และป้ายหน้าร้านบอกไม่ได้ว่าใครเป็นผู้ผลิตจริง ใครเป็นตัวแทน และใครรับออเดอร์แล้วส่งต่อให้โรงงานอื่นทำ ทั้งสามแบบขายของหน้าตาเหมือนกันได้ แต่ราคา คุณภาพข้างใน และคนที่คุณจะโทรหาเมื่อมีปัญหาต่างกันมาก

เราอยู่ในวงการนี้มาเกือบ 40 ปี เห็นทั้งลูกค้าที่ได้ของดีในราคาที่พอใจ และลูกค้าที่ถือรูปโซฟาพังมาให้เราซ่อมเพราะติดต่อร้านเดิมไม่ได้แล้ว เช็กลิสต์ต่อไปนี้รวบรวมจากคำถามที่ควรถามก่อนวางมัดจำ ไม่ว่าจะซื้อกับเราหรือร้านไหน

1. ร้านผลิตเองหรือรับมาขาย

ถามตรง ๆ ว่าโรงงานอยู่ที่ไหน และขอดูรูปหรือขอเข้าไปดูได้ไหม ร้านที่ผลิตเองจะตอบได้ทันทีและมักยินดีให้ดู ร้านที่รับมาขายไม่ผิดอะไร แต่คุณควรรู้ เพราะเมื่อมีปัญหา ร้านต้องไปคุยกับโรงงานอีกทอด ระยะเวลาแก้ไขจะนานกว่า และแก้ขนาดหรือปรับสเปกได้จำกัดกว่า

ร้านของเราเป็นโรงงานอยู่ที่ภาษีเจริญ นัดเข้ามาดูงานที่กำลังผลิตได้

2. รับประกันอะไร กี่ปี และเขียนไว้ที่ไหน

คำว่า "รับประกัน" อย่างเดียวไม่พอ ต้องถามว่ารับประกันส่วนไหน โครง ฟองน้ำ กลไก หรือผ้า และครอบคลุมกรณีไหนบ้าง และขอให้เขียนไว้ในใบเสนอราคาหรือใบเสร็จ คำพูดหน้าร้านใช้อ้างอิงทีหลังไม่ได้

ของเราคือโครงสร้างไม้ 10 ปี ฟองน้ำยางพาราและระบบกลไก 5 ปี อุปกรณ์ไฟฟ้า 1 ปี รายละเอียดเขียนไว้ที่หน้าการรับประกัน ให้อ่านก่อนตัดสินใจได้

3. ข้างในใช้อะไร

โครงไม้อะไร ฟองน้ำชนิดไหน ใต้เบาะเป็นสปริงหรือสายรัด ร้านที่ผลิตเองตอบได้ละเอียด ร้านที่ตอบว่า "ไม้ดี ฟองน้ำอย่างดี" โดยไม่มีชื่อวัสดุ ให้ถามต่อจนได้คำตอบ เพราะสองอย่างนี้กำหนดว่าโซฟาจะอยู่ได้ 3 ปีหรือ 10 ปี อ่านเรื่องนี้เพิ่มได้ที่ไส้ในโซฟา

4. ปรับขนาดได้ไหม และคิดเพิ่มยังไง

ห้องในกรุงเทพฯ โดยเฉพาะคอนโด มักมีขนาดไม่มาตรฐาน ร้านที่ปรับขนาดให้ได้ช่วยตัดปัญหาวางไม่ลงตั้งแต่ต้น ถามด้วยว่าคิดค่าปรับขนาดอย่างไร บางร้านลดความยาวลงแต่คิดราคาเท่าเดิม บางร้านคิดตามวัสดุที่ใช้จริง

5. มีผ้าให้เลือกกี่แบบ และดูของจริงได้ไหม

ผ้าบนหน้าจอกับผ้าจริงต่างกันมาก ทั้งสีและสัมผัส ร้านที่ดีมีตัวอย่างผ้าให้จับ ให้ยืมไปเทียบกับสีผนังที่บ้าน หรือส่งตัวอย่างไปให้ ถ้าบ้านมีสัตว์เลี้ยง ถามเจาะจงว่ามีผ้ากลุ่มทอแน่นกันข่วนไหม ดูรายละเอียดผ้าแต่ละชนิดได้ที่ผ้าบุโซฟากันแมวข่วน

6. ค่าส่ง ค่าขนขึ้นชั้น และใครประกอบ

ราคาที่เห็นรวมค่าส่งหรือยัง ถ้าอยู่คอนโดชั้น 20 มีค่าขนขึ้นเพิ่มไหม ถ้าลิฟต์เล็กแล้วต้องขึ้นบันได คิดเพิ่มเท่าไหร่ และเมื่อของถึงแล้วใครประกอบและจัดวาง คำถามพวกนี้ควรได้คำตอบก่อนจ่ายเงิน ไม่ใช่วันส่งของ

เราจัดส่งทั่วประเทศ โดยส่งฟรีในกรุงเทพฯ และปริมณฑล พร้อมทีมประกอบและจัดวางให้เข้าที่ ส่วนเรื่องทางเข้าแคบ เราเช็กตั้งแต่ขั้นตอนวัดพื้นที่และออกแบบให้สามารถถอดประกอบหน้างานได้

7. มีบริการวัดพื้นที่ไหม

ร้านที่ส่งช่างมาวัดหน้างานให้จะช่วยลดความผิดพลาดเรื่องขนาดและทางเข้าได้เกือบทั้งหมด ถ้าร้านไม่มีบริการนี้ อย่างน้อยควรมีคนช่วยตรวจตัวเลขที่คุณวัดมาก่อนผลิต

8. ระยะเวลาผลิตและมีอะไรรับรอง

ถามว่าใช้เวลากี่วัน นับจากวันไหน และถ้าเลยกำหนดจะทำอย่างไร ร้านที่ผลิตเองจะบอกช่วงเวลาได้ชัด เช่น 20 ถึง 30 วันหลังยืนยันแบบ และบอกล่วงหน้าได้ถ้าผ้าที่เลือกต้องสั่งนำเข้า

9. รีวิวและผลงานจริงดูได้ที่ไหน

ขอดูรูปงานที่ส่งมอบแล้วในบ้านลูกค้าจริง ไม่ใช่รูปจากแคตตาล็อกหรือรูปเรนเดอร์ รูปในบ้านจริงบอกได้ทั้งฝีมือเย็บ การเข้ามุม และการจัดวางที่ลงตัวหรือไม่ ดูของเราได้ที่หน้าผลงานส่งมอบ และรีวิวลูกค้า

10. หลังการขายติดต่อใคร

ถามชื่อและช่องทางที่ติดต่อได้หลังรับของ ถ้าเบาะยุบ ตะเข็บปริ หรืออยากเปลี่ยนผ้าในอีก 5 ปีข้างหน้า ร้านที่ผลิตเองจะรับซ่อมและหุ้มใหม่ได้เพราะรู้โครงสร้างของตัวเอง ส่วนร้านที่รับมาขายมักทำได้แค่ประสานงาน

สรุปเป็นตารางพกไปร้าน

คำถาม	คำตอบที่ควรได้
ผลิตเองไหม	ระบุที่ตั้งโรงงาน ให้ดูได้
รับประกัน	ระบุส่วนและจำนวนปีเป็นลายลักษณ์อักษร
วัสดุข้างใน	บอกชื่อไม้ ชนิดฟองน้ำ ระบบรองเบาะ
ปรับขนาด	ทำได้ บอกวิธีคิดราคา
ผ้า	มีตัวอย่างจริง ยืมหรือส่งให้ดูได้
ค่าส่งและติดตั้ง	ระบุชัด รวมกรณีขึ้นชั้นสูงและทางเข้าแคบ
วัดพื้นที่	มีช่างไปวัด หรืออย่างน้อยตรวจตัวเลขให้
เวลาผลิต	ระบุจำนวนวันและจุดเริ่มนับ
ผลงานจริง	รูปในบ้านลูกค้า ไม่ใช่รูปเรนเดอร์
หลังการขาย	มีชื่อและช่องทางติดต่อ รับซ่อมและหุ้มใหม่

เรื่องที่ราคาถูกมักซ่อนอยู่

โซฟาที่ราคาต่ำกว่าตลาดมาก ส่วนใหญ่ประหยัดที่สองจุดคือโครงและฟองน้ำ ซึ่งเป็นสองจุดที่มองไม่เห็นตอนซื้อและซ่อมยากที่สุดตอนพัง ถ้างบจำกัด การลดขนาด เลือกผ้าเกรดกลาง หรือตัดดีเทลงานเย็บ ประหยัดได้เท่ากันโดยไม่ต้องเสี่ยงกับโครง อ่านวิธีตั้งงบได้ที่ราคาโซฟาสั่งทำคิดจากอะไร

ถ้าอยากใช้เช็กลิสต์นี้กับเรา ยินดีตอบทุกข้อ ทักมาที่ LINE @msd.fur หรือนัดเข้ามาดูโรงงานที่ภาษีเจริญได้เลย